随着数字化时代的到来，全面推进城市的数字化转型，构建与城市数字化发展相适应的现代化治理体系和治理能力，已经成为推进新型智慧城市、推进数字中国建设的关键任务。为了加快落实数字重庆建设“1361”整体框架布局，也为了促进合川区数字化应用集约建设、数字资产管理提升和信息资源共享利用，重庆市合川区大数据应用发展管理局开展合川区数字化应用建设项目委托咨询评估工作，从而提高合川区政务信息化项目实施质量和建设成效。

用户需求

重庆市合川区大数据应用发展管理局在推进政府投资数字化应用建设过程中存在诸多需求：一是应用建设需要顶层规划；二是各应用涉及业务种类多，需要实现互联互通；三是应用数量多、各建设单位数字化水平不一，需要缓解管理压力；四是应用需要客观的第三方评估机制，这些客观评估工作正是保障政府投资数字化应用建设取得实效的关键。

针对以上问题，为确保政府投资数字化建设工作能够顺利推进，重庆市合川区大数据应用发展管理局需要一家具备完善的信息安全和保密审查制度、较强的评估咨询服务能力和本地化服务能力，且在政府信息化项目工程的咨询、设计、评估、审计、安全服务等领域具有丰富经验的第三方机构。经过层层筛选，重庆市合川区大数据应用发展管理局最终选择与中软国际解放号签约合作。

服务方案

中软国际解放号在与重庆市合川区大数据应用发展管理局签约后，秉承着“专事、专人、专办、专责”的原则，迅速成立项目咨询评审工作组，细分为通用能力评审专家组、数据安全评审专家组、资金预算评审专家组、技术评审专家组、网络安全评审专家组、质量管理组。各小组展开具体项目咨询评估服务的工作，主要包括：

项目咨询评估服务工作

01

三张清单评估，按标准对申报清单进行评审论证，结合市区两级最新要求出具评估报告；

02

项目初步设计方案评估，重点从方案结构完整性、现状及需求分析、项目建设必要性、技术路线可行性、网络信息安全设计及其他要求进行详细评估；

03

项目竣工验收评审，重点评估项目建设程序执行、建设内容完成、技术路线建设等情况，以及项目交付、验收资料齐全等，并按规定形成项目竣工验收报告；

04

资金需求计划评审，审核申报部门根据应用需求、应用场景、等维度研究深度，从方案完整性、资金计划合理性、技术可行性等内容进行评审；

05

项目后评估，审核项目建设效果，包含系统运行情况、用户使用情况、建设目标达成情况、建设质量达标情况等方案内容；

06

运维类项目方案评审，审核运维管理方案合理性，包含系统运行必要性、云资源使用情况、链路配置合理性、系统安全管理等；

07

为合川区推进数字重庆建设、新型智慧城市建设、新基建规划、信息基础设施建设等相关信息化建设提供咨询、论证等服务。

优势特色

本次中软国际解放号以“服务+平台”的模式提供闭环信息化咨询评估服务，推进重庆市合川区政务数字化应用管理标准化，提升项目管理水平。服务涵盖三级联动保障体系：

三级联动保障体系服务

01

现场管家服务:每项服务活动开始时，根据需要安排对应专家至合川大数据应用发展局提供现场服务，快速响应需求，让专家更靠前、更及时、更精准提供服务；

02

业务中心服务:基于中软国际解放号服务标准流程以及项目的SLA（服务级别承诺），输出标准化服务动作，支持现场管家提供高标准、高质量、高效率的服务内容；

03

体系服务:中软国际解放号汇聚和提炼全国先进信息化规划、设计、建设等相关经验与知识，形成标准规范和知识库，并将这些经验推广至各业务中心，及时高效地提升现场管理服务能力。

中软国际解放号通过项目管家小程序和项目全生命周期管理平台等工具为政企客户提供可视化全过程流程服务与动态式进度通知服务。重庆市合川区大数据应用发展管理局可以通过中软国际解放号线上平台移动端与线下沟通等方式参与监督项目，真正实现过程管控协同化。

解放号定海平台

本项目，中软国际解放号采用的是“服务+平台”的模式为客户提供覆盖“方案、采购、建设、交付、运行”的数字化全过程服务。其中的平台是指定海平台，寓意如定海神针一般，给客户提供贴身式的项目管家服务，为政企数字化转型保驾护航。

定海平台具体的服务及产品包含解放号服务日历，具备有序管理项目全生命周期的能力，可进行全过程管理计划，明确重要节点和服务SLA、月度工作计划看板，精准定位项目计划和问题；也涵盖”旁站”报告，用视频、图片的形式真实地记录、还原了现场情况，避免到货设备货不对板或安装不规范等情况的出现；还有“风险问题”报告，有问题早发现并跟踪解决，帮甲方客户把控好项目质量。  

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▲“服务+平台”标准化交付模式

服务标准化是支撑服务平台化的基石，是中软国际解放号在持续全力追求的目标。中软国际解放号定海平台覆盖数字政府建设运营全环节，力求通过“人+工具+平台”保障项目交付成功！

项目成效

中软国际解放号通过一系列项目技术管理服务配套规范建设、技术咨询和技术管理服务、应用全生命周期管理服务的实施，从源头上提高合川区投资项目前期工作质量，规范项目验收流程，为后期项目审计夯实基础。激活合川区数据资源，助力合川区加速数字资产管理提升。验收项目建设成效，为项目运维资金提供决策依据，从而确保合川区政务数字化应用总体规划的精准落地，辅助提升合川区政务数字化应用集约化管理水平。

未来，中软国际解放号也将抓住智能时代发展大机遇，实现“建设数字中国”的定位升级，依托中软国际IT服务能力，充分发挥数字化赋能实力秉持“服务+平台+生态”创新服务模式，面向甲方拉长服务点位，做厚客户全生命周期价值，全面推进数字赋能，加快推进新型智慧城市建设。