在儿科病房里，爱佑慈善基金会的小鱼姐姐是小朋友们的“情绪管理”大师，她负责照顾住院小朋友的各种情绪，帮助他们更好地适应住院生活。
“柯柯，该换药啦，快点来，我们等你哦~”医生在病床前催促着，病床上的小男孩却几乎要哭出来，缩在床头试图“逃过一劫”。刚进病房，小鱼姐姐就感受到了双方“相持不下”的低气压。
柯柯手指上是贯穿伤，有脓肿，医生需要定期把蘸着药的棉条塞进伤口里消毒、清理伤口。第一次换药时，柯柯就疼得浑身都止不住地颤抖，哭得嗓子都哑了。刚过了三天，又要再去一次换药室，剧痛带来的恐惧让柯柯无论如何都不愿意换药了。
经常遇到这种情况的小鱼姐姐，拿起柯柯最喜欢的玩具小手枪，开始试着转移他的注意力，“拿着小手枪，柯柯就是最最勇敢的小战士了，对不对呀？”就这样，小鱼姐姐边陪他玩边做心理建设，两个小时后，柯柯终于鼓起勇气，走进了换药室。
柯柯一边和小鱼姐姐玩，一边换药
换药时，小鱼姐姐在旁边不断提醒柯柯深呼吸、闭上眼睛不要看。难熬的时刻终于过去，哭泣不止的柯柯也已满头大汗，但他还不忘和小鱼姐姐“求证”，“小鱼姐姐，我换完药了，我够勇敢吗？”“当然啦！柯柯果然是最厉害的小战士！”小鱼姐姐给柯柯一个奥特曼贴画作为奖励，“那柯柯小勇士下午要不要来童乐园找我玩呢？”听到小鱼姐姐的肯定，柯柯重重地点了点头。
与治疗身体不适的医生不同，小鱼姐姐的工作就是像照顾柯柯这样，照顾住院的小朋友的各种情绪，帮助他们更好地适应住院生活。
小鱼姐姐是“遨游”在情绪海洋里的一条“小鱼”
起初因为工作服上有小鱼的图案，“小鱼姐姐”便成了浙江大学医学院附属儿童医院爱佑医务社工王焱的专属昵称。
王焱穿着印有“小鱼”的工服在病房陪伴孩子们玩耍
孩子们的情绪变化，原本就比成人频繁、多变，在医院这个陌生且单调的环境里，孩子们的情绪问题就更加明显，无助、害怕、抗拒、焦虑等负面情绪，往往成为孩子们住院后面对的第一个挑战。王焱的主要工作，就是像“鱼”一样，借助水的力量，帮助小朋友面对和处理各种情绪。
后来工作服换了，王焱又自己专门别了一个小鱼玩偶在工服上，延续“小鱼姐姐”的身份，继续“遨游”在情绪海洋里。
工作时，王焱会一直别着“小鱼”玩偶
住院的小朋友的情绪问题，很大一部分都伴随治疗而来。无论是抽血、打针这样的常规操作，还是灌肠、拔管这样的针对性操作，亦或是换药、手术这样的“硬核”挑战，孩子们普遍都会感到不安和恐惧，甚至无法配合治疗。这时，王焱就会带着她的各种“法宝”，帮小朋友们战胜情绪“小怪兽”，更好、更快地适应治疗。
在儿外科，患有巨结肠的孩子需要进行灌肠，要用注射器将药液灌入肛门内，导管的进入会让孩子感到非常不适。所以在此之前，王焱总会和小朋友一起模拟灌肠的流程，让孩子们明白，短时间的不适是为了更好地进行后续治疗，并且告诉他们，灌肠需要的时间，大概就是看一集动画片的时间。让孩子对自己即将面临的医疗操作有一个大体的认知，知道操作目的、大概步骤和所需时间这些细节，都能很好地消除他们心中对于未知的恐惧和担忧，让孩子们更加配合治疗。
小朋友灌肠预备
王焱在爱佑童乐园的日常活动中，经常会配合玩具医疗箱里的氧气面罩、听诊器、纱布、手术剪刀等各种器材，以及医疗适应相关的绘本，带着小朋友们熟悉常见的医疗器材，并模拟基础的医疗操作。
这天曼曼一反常态地坐在童乐园的角落里，完全不是平时活泼外向的模样，整个人都无精打采意志消沉。王焱注意到她的反常，聊了一会儿才知道，原来曼曼是因为害怕打留置针，情绪才这样低落的。
爱佑童乐园医疗预备书中关于留置针的内容
王焱拿出医疗预备书，和曼曼一起看关于留置针的部分，“留置针是小飞机，我的手就是飞机场，小飞机飞累了就要回到机场，固定好之后它就不会掉了，小鱼姐姐，我讲的对吗？”“对啦，那你还觉得留置针很可怕吗？”“我不怕了，只要我乖乖配合医生，也不会很疼的。”知道留置针是什么后，曼曼的情绪也逐渐“由阴转晴”啦。
小鱼姐姐陪曼曼了解留置针
了解一些常见的医疗器材和基础的医疗操作之后，王焱还会让孩子们从害怕治疗的病人，变身为“别人”治疗的小医生。看，他们正在有模有样地为玩偶们“治病”呢。
为熊熊戴上氧气面罩，手术马上开始！
给娃娃做核磁共振，我可是“专业”的
小狮子不要怕，我来帮你换药
帮粉红豹处理伤口
通过这些游戏互动，王焱不仅帮孩子们建立起对治疗的认知，也为他们注入勇气和力量，让他们更加坦然地面对自己的治疗。相比孩子们直接的情绪表现，陪护家长的情绪变化就比较难察觉，尤其不会在外人面前轻易表露。
在术前谈话时，面对医生说出的一系列专业术语，以及知情同意书上的一长串手术风险，家长很容易放大风险，不由自主地去想最坏的结果，变得过于焦虑和担心。这时，王焱就会尽可能多地耐心倾听，讲述一些常见的患儿情况，并且介绍患儿家长相互认识。这样做，不仅能让家长更了解手术和预后相关事宜，而且通过家长之间的互助，也能让他们找到“战友”，获得更多理解与宽慰。
但更多时候，家长们主要的负面情绪都是自责，为什么当时没有看好孩子？如果自己细心一点，孩子也许不会生病？最让王焱记忆深刻的是一个年轻妈妈，未满一岁的孩子被门夹到了手指，有坏死的可能，她几乎终日以泪洗面。
王焱专门单独和这位母亲聊了一次。一开始，她还能勉强和王焱应付几句，问到孩子受伤原因时，她立刻边哭边说都怪自己没有看好孩子之类的，接着一股脑地把自己的担心和内疚都说了出来。见状，王焱就一直在旁边静静地听着，偶尔给她递纸擦眼泪，轻拍对方的后背。这种情况下，家长最需要的就是倾听，当他们通过诉说把情绪完全释放出来，就能够自己主动调整起情绪了。
出院时，小朋友和妈妈一起来跟小鱼姐姐道别
情绪价值是互相作用的
来杭州之前，王焱是一名社区社工。成为医务社工，对她而言是一个充满未知的新领域，也是她第一次只身一人跨省到一个完全陌生的城市生活和工作。成为“杭漂”的两年时间里，她不仅要学习和掌握很多医疗相关的专业知识，也在持续地为别人排忧解难、提供情绪价值的过程中，因为不断接收的负面情绪而身心俱疲。
有时在童乐园和小朋友们一一说过再见后，她就会觉得很累，心情也很低落，只想坐在椅子上放空自己。很多这样的时刻，她都会想起来自孩子和家长们给予她的情绪反馈，这是她振作精神、治愈自己的最大良方。
即使童乐园当天没活动，孩子们也会来找小鱼姐姐玩
五岁的思思入院后，就总是耷拉着小脸，也不和其他小朋友玩，一直黏着妈妈，怯生生的样子。王焱在聊天中得知思思喜欢做手工后，让思思稍等一下，不一会儿，她就背着手神秘兮兮地回到了病房。她手里是一朵做好的黏土小花，“思思，小鱼姐姐把这朵小花送给你，你愿意和我交个朋友吗？我们去童乐园里玩黏土好不好？”
思思有点心动，但她还是不安地抠着手指头，又向妈妈投去求助的目光，得到妈妈的鼓励之后，好奇心最终战胜了胆怯，思思跟在王焱身后来到了童乐园。看到可爱的小板凳、小桌子、彩色的墙，柜子里放着的好多玩具、玩偶还有绘本时，思思的眼睛一下子亮了。
从一开始的拘谨，到后面和小鱼姐姐熟络起来，一个下午，思思彻底放松了下来，脸上出现了久违的笑容。该回病房时，她把自己捏好的小鲨鱼送给王焱，“小鱼姐姐，这个小鱼送给你，谢谢你下午陪我玩~”
第二天，王焱在走廊遇到了思思妈妈，她特别高兴地告诉王焱，这是她家孩子头一次给除了爸妈以外的大人送礼物呢。
思思和她捏好的小鲨鱼
现在，这个小鲨鱼还放在王焱的办公桌上，每次累到放空的时候，她总会望着鲨鱼，想起思思当时灿烂的笑脸。
只要王焱在童乐园做活动，四岁的兮兮就一定会参加。一次兮兮刚打完针，趴在妈妈的肩膀上抽泣着，眼泪还没止住，看到另一个小朋友因为害怕打针正在闹情绪，小鱼姐姐正在安抚，兮兮就赶紧擦了擦眼泪，努力笑着跟她打招呼，“小鱼姐姐！我刚刚去打针了，有一点点疼，不过也还好~”又转头对那个小朋友说，“你别怕噢，很快就好了。”小家伙又哭又笑的模样，逗得王焱扑哧一笑，“好棒啊兮兮，真是个勇敢的小姑娘！”
勇敢活泼的兮兮，在王焱和童乐园的陪伴下度过了很多快乐时光，王焱用手机定格下一张张照片，低落的时候，她就会看着满脸笑意的兮兮，“看见我的时候，原本哭泣的她也会努力微笑，我要向她学习。”
小鱼姐姐记录下了兮兮住院时的很多快乐时光
孩子们关于爱的表达，总是这样的纯粹和直接。
一个很会做手工的小男孩，每当王焱到他床边时，他就会很开心地向王焱展示自己的手工作品，“小鱼姐姐，你看喜欢哪个，我送给你！”
擅长手工的小男孩
熟络之后，孩子们还会向刚入院的小病友介绍王焱，“这是小鱼姐姐，她会陪我们玩游戏，她有很多宝贝喔，那边有个童乐园，小鱼姐姐在那里会组织很多活动，很好玩的！”
年龄大一些的孩子，会帮王焱给年龄小一点的孩子讲医疗预备的绘本，王焱设置了“童乐园小助理”这个“岗位”，即使平时很调皮的孩子，在接到这个“重任”之后也总是认真准备。
同病房的大姐姐向弟弟介绍手术预备事宜
孩子们出院时，会给王焱留下各种各样的临别礼物，贺卡、明信片、画作、信、手工、玩偶、零食……每一次收到，王焱都会小心翼翼地保存起来，每一份礼物对她都是充满动力和感恩的存在。
来自孩子们的临别礼物
很多已经出院的孩子也会和王焱保持着联系，谢谢她的陪伴和她组织过的有趣的活动。
孩子们回馈给王焱直白的、毫无保留的爱，是她坚持做好这份工作最大的动力。
小朋友跟小鱼姐姐的道别微信
结束了今天的主题活动，王焱像往常一样在童乐园与小朋友们一一告别，最后只剩自己一个人的时候，她突然收到了已经出院的柯柯妈妈发给她的信息，说柯柯想她了。
出院好几个月后，柯柯妈妈给小鱼姐姐发来的微信
“小朋友的记忆真的挺神奇的，住院这么惨的事情，他记住了给他温暖的人和事。”看着柯柯妈妈的感慨，爱佑医务社工王焱在心里默念，“小鱼姐姐要始终跟人类幼崽站在统一战线！努力在他们难受的生病时光里留下多一点快乐的回忆。”
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