相信大家这几天都或多或少的了解了郑州那个“专业”的120接线员了，在宝贵的急救时间里还能各种东问西问、外加教训语气的接线员，真的是让人为郑州人民担忧。而且还有键盘侠共情这个接线员的，这种情况就别来共情接线员了，有些人说她“钱少事多夜班”，那你不想干就别干啊，占着坑位不干正事还有理了吗？
120的业务流程也没要求接线员有多少专业能力去判断病人病情啊，接线员负责的是转接、上报，你问清楚对方要不要派车，要车就想办法派车，不知道地址你就上报，其他对于病情的判断，又关你什么事呢？
热知识，打电话的人由于病情不能正常沟通是很正常的，真正能危及生命的急症就是这些神志模糊、反应迟钝的，反而是那些能撕心裂肺痛苦呻吟的，一般还能撑上一段时间。
至于能不能获知接诊地址，翻翻之前的老新闻，郑州自己的宣传，“依托已汇集的市县两级二级及以上公立医院的1亿多条就诊记录、电子病历等数据，郑州120急救新模式解决了“呼救者说不清接诊地点延误治疗”“接诊医生不知道患者有哪些病发史”“应该送进哪家医院最合适”等多个问题”，你自己吹的牛，可别说做不到啊。
就算做不到也没啥，这类信息不明确的，上报以后中心自然会寻求其他部门协助，只要你上报了，即使最后没救回来也不是你的责任，现在问题就是你没上报啊。
不要总是万物不离加钱，之前课本配图有人说是因为“钱给的少”，这次接线员又有人说是因为“钱给的少”，但接线员这个岗位也没要求有多高的医学素养啊，有地址就出车，没地址就上报就行了，在电话里擅自判断一个人该不该救才是她最大的错。
当然，责任也不只是接线员的，调度中心肯定要负管理责任的，等调查组结果吧。
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